บริษัท ซวงตี้ อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด
SHUANGDI INTERNATIONAL (THAILAND) CO., LTD.
หมวดที่ 1 หลักการและค่านิยมในการดำเนินธุรกิจ
ข้อ 1 ความซื่อสัตย์และความโปร่งใส
- สมาชิกทุกคนต้องดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต และมีความรับผิดชอบ
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า แผนธุรกิจ และผลตอบแทนตามข้อเท็จจริง
- ห้ามบิดเบือนข้อมูล ปกปิดเงื่อนไข หรือให้คำมั่นสัญญาที่ไม่สามารถทำได้จริง
- ห้ามใช้ชื่อบริษัท เครื่องหมายการค้า หรือข้อมูลของบริษัทในลักษณะที่ทำให้บุคคลอื่นเข้าใจผิด
ข้อ 2 การเคารพสิทธิและศักดิ์ศรีของบุคคล
- ปฏิบัติต่อสมาชิก ลูกค้า และบุคคลทั่วไปด้วยความสุภาพและให้เกียรติ
- ไม่เลือกปฏิบัติหรือดูหมิ่นบุคคลจากความแตกต่างด้านฐานะ อายุ เพศ เชื้อชาติ หรือความคิดเห็น
- เคารพสิทธิในการตัดสินใจของผู้ที่สนใจเข้าร่วมธุรกิจ
- ห้ามใช้การข่มขู่ การดูหมิ่น หรือการสร้างความอับอายเพื่อควบคุมสมาชิก
ข้อ 3 การปฏิบัติตามกฎหมาย
สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการประกอบธุรกิจขายตรง
การคุ้มครองผู้บริโภค การโฆษณา การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
หมวดที่ 2 จรรยาบรรณด้านการจำหน่ายสินค้า
ข้อ 4 การนำเสนอสินค้าอย่างถูกต้อง
- นำเสนอข้อมูลสินค้า ราคา คุณสมบัติ และเงื่อนไขการซื้อขายตามข้อมูลที่บริษัทอนุมัติ
- ห้ามกล่าวอ้างสรรพคุณเกินจริงหรือไม่มีหลักฐานรองรับ
- ห้ามกล่าวอ้างว่าสินค้าสามารถรักษา ป้องกัน หรือบรรเทาโรค หากไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย
- ห้ามนำข้อมูลหรือคำรับรองของลูกค้ามาใช้โฆษณาโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ต้องแจ้งข้อมูลที่จำเป็นต่อการตัดสินใจซื้ออย่างชัดเจน
ข้อ 5 การกำหนดราคาและการส่งเสริมการขาย
- จำหน่ายสินค้าตามราคาหรือเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
- ห้ามลดราคา แจกของแถม หรือจัดโปรโมชั่นโดยทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด
- ห้ามสร้างความเข้าใจผิดเกี่ยวกับจำนวนสินค้า ระยะเวลาการจัดโปรโมชั่น หรือสิทธิประโยชน์
- ห้ามจำหน่ายสินค้าปลอม สินค้าดัดแปลง หรือสินค้าที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท
ข้อ 6 การบริการและการดูแลลูกค้า
- ให้ข้อมูลและบริการลูกค้าอย่างสุภาพและรวดเร็ว
- รับฟังข้อร้องเรียนและประสานงานแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสม
- ปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า และการรับประกันของบริษัท
- ห้ามปฏิเสธความรับผิดชอบโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร
หมวดที่ 3 จรรยาบรรณด้านการสร้างทีมงาน MLM
ข้อ 7 การเชิญชวนเข้าร่วมธุรกิจ
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจและแผนการจ่ายผลตอบแทนอย่างครบถ้วน
- ห้ามรับประกันรายได้ ผลกำไร หรือความสำเร็จโดยไม่มีหลักฐานรองรับ
- ห้ามกล่าวอ้างว่าการเข้าร่วมธุรกิจจะทำให้ร่ำรวยอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องทำงาน
- ห้ามกดดัน บังคับ หรือทำให้บุคคลรู้สึกว่าต้องสมัครสมาชิก
- ผู้สนใจต้องมีโอกาสตัดสินใจอย่างอิสระและมีข้อมูลเพียงพอ
ข้อ 8 การรับสมัครสมาชิกอย่างมีความรับผิดชอบ
- ห้ามเรียกเก็บเงินหรือค่าใช้จ่ายนอกเหนือจากที่บริษัทกำหนดและกฎหมายอนุญาต
- ห้ามบังคับให้สมาชิกซื้อสินค้าในปริมาณมากเกินความจำเป็น
- ห้ามใช้การกู้ยืมเงินหรือการก่อหนี้เป็นเงื่อนไขกดดันให้สมาชิกเข้าร่วม
- ต้องอธิบายต้นทุนและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกิจอย่างชัดเจน
- ห้ามใช้ข้อมูลเท็จเพื่อเร่งรัดการสมัครหรือการซื้อสินค้า
ข้อ 9 การสร้างทีมงานและการพัฒนาผู้นำ
- ผู้นำต้องให้คำแนะนำและถ่ายทอดความรู้แก่สมาชิกอย่างถูกต้อง
- สนับสนุนให้สมาชิกมีความรู้เกี่ยวกับสินค้า การขาย และการบริการลูกค้า
- ไม่กีดกันหรือขัดขวางการเรียนรู้และการพัฒนาของสมาชิก
- ห้ามแย่งสมาชิกหรือสร้างความขัดแย้งระหว่างทีมงาน
- ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมด้วยความเคารพและความร่วมมือ
หมวดที่ 4 กฎเกี่ยวกับแผนการจ่ายผลตอบแทน
ข้อ 10 การจ่ายผลตอบแทนอย่างโปร่งใส
- การจ่ายผลตอบแทนต้องเป็นไปตามแผนการจ่ายผลตอบแทนที่บริษัทกำหนดและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ต้องอธิบายหลักเกณฑ์และเงื่อนไขการได้รับผลตอบแทนอย่างชัดเจน
- ห้ามรับประกันรายได้ขั้นต่ำหรือผลตอบแทนที่ไม่สอดคล้องกับข้อเท็จจริง
- ห้ามแก้ไขหรือบิดเบือนข้อมูลเกี่ยวกับโบนัส คอมมิชชัน หรือสิทธิประโยชน์
- สมาชิกต้องตรวจสอบเงื่อนไขและคุณสมบัติของตนเองก่อนดำเนินการใด ๆ
ข้อ 11 การห้ามสร้างรายได้จากการรับสมัครเพียงอย่างเดียว
- ห้ามส่งเสริมการสร้างรายได้โดยอาศัยการเพิ่มจำนวนสมาชิกเพียงอย่างเดียว
- การสร้างทีมต้องควบคู่ไปกับการพัฒนาการขายสินค้าและบริการ
- ห้ามชักชวนให้บุคคลลงทุนโดยอ้างว่าจะได้รับผลตอบแทนจากการหาสมาชิกใหม่
- ห้ามสร้างโครงสร้างผลตอบแทนที่ขัดต่อกฎหมายหรือนโยบายของบริษัท
หมวดที่ 5 จรรยาบรรณด้านการโฆษณาและสื่อออนไลน์
ข้อ 12 การใช้สื่อโฆษณา
- ใช้สื่อโฆษณาที่ได้รับอนุญาตหรือเป็นไปตามแนวทางของบริษัท
- ห้ามใช้ข้อความ ภาพ หรือวิดีโอที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับสินค้าและธุรกิจ
- ห้ามใช้ภาพบุคคลหรือข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ห้ามนำชื่อบริษัทไปใช้ในการดำเนินกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุมัติ
- ห้ามเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของบริษัท
ข้อ 13 การใช้โซเชียลมีเดีย
- สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ตนเองเผยแพร่
- ห้ามใช้บัญชีปลอมเพื่อสร้างความเข้าใจผิดหรือหลอกลวง
- ห้ามส่งข้อความโฆษณาซ้ำ ๆ จนสร้างความรำคาญแก่ผู้รับ
- ห้ามเผยแพร่ข้อมูลภายในของบริษัทที่เป็นความลับ
- ห้ามกล่าวหา ใส่ร้าย หรือเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงเกี่ยวกับสมาชิกหรือบริษัทอื่น
หมวดที่ 6 จรรยาบรรณด้านความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิก
ข้อ 14 การเคารพสายงานและสมาชิก
- เคารพโครงสร้างทีมงานและสายงานตามระบบของบริษัท
- ห้ามแทรกแซงหรือชักชวนสมาชิกของทีมอื่นโดยไม่เป็นไปตามนโยบายบริษัท
- ห้ามให้ข้อมูลที่ทำให้สมาชิกเข้าใจผิดเกี่ยวกับสิทธิในสายงาน
- ห้ามใช้ตำแหน่งหรืออำนาจกดดันสมาชิก
- ส่งเสริมการแข่งขันอย่างเป็นธรรมและสร้างสรรค์
ข้อ 15 การแก้ไขข้อขัดแย้ง
- ใช้การสื่อสารอย่างสุภาพและมีเหตุผล
- ให้โอกาสคู่กรณีชี้แจงข้อเท็จจริง
- หากไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ยื่นเรื่องต่อผู้รับผิดชอบหรือฝ่ายที่บริษัทกำหนด
- ห้ามใช้การข่มขู่หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวเพื่อกดดันคู่กรณี
หมวดที่ 7 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อ 16 การเก็บและใช้ข้อมูลสมาชิกและลูกค้า
- เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ
- ต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
- ห้ามเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกหรือลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่มีฐานทางกฎหมาย
- ห้ามนำข้อมูลสมาชิกไปใช้เพื่อประโยชน์ส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ต้องรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและบัญชีผู้ใช้งาน
หมวดที่ 8 ข้อห้ามในการดำเนินธุรกิจ
ข้อ 17 พฤติกรรมที่ไม่อนุญาต
สมาชิกและนักธุรกิจของบริษัทต้องไม่ดำเนินการดังต่อไปนี้
- หลอกลวงหรือให้ข้อมูลเท็จแก่ลูกค้าและสมาชิก
- รับประกันรายได้หรือผลตอบแทนที่ไม่มีหลักฐานรองรับ
- บังคับซื้อสินค้าเกินความจำเป็น
- สร้างรายได้โดยอาศัยการรับสมัครสมาชิกเป็นหลัก
- ใช้เอกสารหรือข้อมูลของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาต
- แอบอ้างเป็นผู้บริหารหรือผู้มีอำนาจแทนบริษัท
- จำหน่ายสินค้าปลอมหรือสินค้าที่ไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้ความรุนแรง การข่มขู่ หรือการคุกคาม
- ปลอมแปลงเอกสาร รายการสั่งซื้อ หรือข้อมูลสมาชิก
- กระทำการใด ๆ ที่ขัดต่อกฎหมายและนโยบายบริษัท
หมวดที่ 9 การฝ่าฝืนกฎและบทลงโทษ
ข้อ 18 การตรวจสอบและดำเนินการ
บริษัทมีสิทธิตรวจสอบข้อร้องเรียนและพฤติกรรมที่อาจฝ่าฝืนกฎ
โดยดำเนินการอย่างเป็นธรรมและเปิดโอกาสให้ผู้ถูกร้องเรียนชี้แจงข้อเท็จจริง
ข้อ 19 ระดับการดำเนินการทางวินัย
เมื่อพบการฝ่าฝืน บริษัทอาจดำเนินการตามความรุนแรงของกรณีและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
ระดับที่ 1 การตักเตือน
- แจ้งให้ทราบถึงการฝ่าฝืน
- ให้คำแนะนำและกำหนดแนวทางแก้ไข
ระดับที่ 2 การแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร
- บันทึกการฝ่าฝืน
- กำหนดระยะเวลาแก้ไข
- อาจกำหนดให้เข้ารับการอบรมเพิ่มเติม
ระดับที่ 3 การระงับสิทธิชั่วคราว
- ระงับสิทธิหรือกิจกรรมบางประการตามเงื่อนไขที่กำหนด
- ดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม
ระดับที่ 4 การยุติสถานะสมาชิก
- ใช้ในกรณีที่มีการฝ่าฝืนร้ายแรงหรือไม่แก้ไขตามเงื่อนไข
- ต้องดำเนินการตามสัญญา นโยบายบริษัท และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
หมายเหตุ: บทลงโทษต้องไม่ขัดต่อสิทธิของสมาชิกตามกฎหมายและเงื่อนไขในสัญญา
หมวดที่ 10 สิทธิและหน้าที่ของสมาชิก
ข้อ 20 สิทธิของสมาชิก
สมาชิกมีสิทธิได้รับข้อมูลเกี่ยวกับ
- สินค้าและบริการ
- แผนการจ่ายผลตอบแทน
- เงื่อนไขการสมัครและการดำเนินธุรกิจ
- นโยบายการคืนสินค้า
- ช่องทางการร้องเรียนและขอความช่วยเหลือ
ทั้งนี้ สิทธิต่าง ๆ เป็นไปตามสัญญาสมาชิกและข้อกำหนดของบริษัท
ข้อ 21 หน้าที่ของสมาชิก
- ศึกษาและปฏิบัติตามกฎและจรรยาบรรณของบริษัท
- ดำเนินธุรกิจด้วยความสุจริต
- รับผิดชอบต่อการกระทำและข้อมูลที่ตนเองเผยแพร่
- รักษาชื่อเสียงของบริษัท
- ให้ความร่วมมือกับการตรวจสอบที่ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม
หมวดที่ 11 การรับทราบและการยอมรับจรรยาบรรณ
ข้อ 22 การยอมรับข้อตกลง
สมาชิกทุกคนต้องศึกษาทำความเข้าใจกฎและจรรยาบรรณฉบับนี้ก่อนเริ่มดำเนินธุรกิจ
และยอมรับที่จะปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ นโยบาย และเงื่อนไขของบริษัท
การรับทราบจรรยาบรรณไม่เป็นการตัดสิทธิของสมาชิกตามกฎหมายหรือสัญญาที่เกี่ยวข้อง
คำประกาศจรรยาบรรณ — SHUANGDI INTERNATIONAL (THAILAND)
เราสร้างธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์
เราให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้า ความไว้วางใจของลูกค้า และความสำเร็จของสมาชิกทุกคน
เราไม่สร้างความสำเร็จบนความเดือดร้อนของผู้อื่น
เราไม่หลอกลวง ไม่บังคับ และไม่ให้คำมั่นสัญญาที่เกินจริง
เราเติบโตไปพร้อมกันด้วยความรู้ ความรับผิดชอบ และการทำธุรกิจอย่างถูกต้อง
ซวงตี้ — เติบโตอย่างมั่นคง ด้วยความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบ